Alertas

6 abiertas · operación en tiempo real

6

Lead con score alto sin contacto

CRITICALopen

María R. tiene score 86 y nadie ha tomado la conversación.

Lead: María RestrepoSLA: 15 minResponsable: Andrea G.Creada: hace 20586 d
→ Tomar conversación y cerrar pago

Cliente solicitó humano

HIGHin_progress

Camila pidió hablar con alguien.

Lead: Camila OrtegaSLA: 10 minResponsable: Andrea G.Creada: hace 20586 d
→ Handoff inmediato

Checkout abandonado

MEDIUMopen

Lucía abrió el link pero no completó el pago.

Lead: Lucía HenaoSLA: 60 minResponsable: —Creada: hace 20586 d
→ Reenviar link con cupón

Entrega digital fallida

HIGHopen

El acceso al PDF no se generó.

Lead: Julián PardoSLA: 30 minResponsable: —Creada: hace 20586 d
→ Regenerar token y reenviar

Pago manual pendiente

MEDIUMopen

Camila reportó transferencia manual.

Lead: Camila OrtegaSLA: 120 minResponsable: —Creada: hace 20586 d
→ Validar comprobante

Ventana WhatsApp por vencer

HIGHopen

Quedan ~2h con Esteban.

Lead: Esteban MoraSLA: 45 minResponsable: —Creada: hace 20586 d
→ Enviar mensaje de cierre

Stock bajo: Pack pro

LOWopen

Solo 12 unidades disponibles.

SLA: 1440 minResponsable: —Creada: hace 20586 d
→ Reabastecer