Terminos de compra

Aceptacion

Al confirmar una compra por WhatsApp, link de pago o checkout, el cliente declara que recibio informacion clara del producto, confirmo producto, cantidad, valor y datos de entrega, y autorizo el tratamiento de datos personales.

Datos requeridos

• Tipo y numero de documento.
• Nombre completo, ciudad, telefono y email.
• Direccion para productos fisicos.
• Producto, variante, cantidad y tipo de entrega confirmados.

Metodos de pago

El MVP ofrece primero Nequi, luego Bre-B y finalmente Mercado Pago. En Nequi y Bre-B, el comprobante no equivale a pago aprobado: Fabio o Diana deben validar manualmente el recaudo en linea.

La entrega solo se activa cuando el estado del pago sea aprobado.

Entrega

• Productos digitales: link tokenizado por WhatsApp con vencimiento de 72 horas.
• Productos fisicos: coordinacion manual por Fabio o Diana durante el MVP.

PQR y soporte

Canal de atencion: contacto@fin-ly.me o WhatsApp 3212200410. Horario: Lunes a viernes de 8:30 am a 4:00 pm.